Service Pack, hàng chính hãng, TQ1 hay Smart Plus? Cách chọn loại màn hình phù hợp cho từng loại sửa chữa

Cùng một chiếc điện thoại có thể được sửa chữa bằng năm loại màn hình khác nhau, với năm mức giá khác nhau. Chọn đúng loại là ranh giới giữa một khách hàng quay lại và một khách hàng tranh cãi về hóa đơn. Dưới đây là đặc điểm của từng loại, đối tượng phù hợp và cách báo giá.

Tổng quan về năm loại

Loại	Đặc điểm	Báo giá khi
Service Pack	Hàng chính hãng mới nguyên seal, từ kênh dịch vụ của nhà sản xuất	Khách hàng muốn linh kiện chính hãng mới và giá cả là yếu tố thứ yếu
Original	Linh kiện chính hãng, tháo từ thiết bị đã qua sử dụng	Yêu cầu linh kiện chính hãng, nhưng ngân sách không đủ để chọn Service Pack
Original Refurb	Màn hình gốc được thay kính ngoài mới, tân trang tại xưởng	Khách hàng muốn màu sắc và cảm ứng như màn hình gốc với giá thấp hơn
TQ1	Loại linh kiện thay thế cao cấp nhất của chúng tôi	Khách hàng muốn loại gần với màn hình gốc nhất mà không phải trả mức giá của màn hình gốc
Smart Plus	Linh kiện thay thế, thấp hơn TQ1 một bậc	Sửa chữa tiết kiệm, điện thoại đời cũ và công việc sửa chữa số lượng lớn

Bắt đầu bằng ba câu hỏi

Trước khi chọn linh kiện, hãy hỏi khách hàng ba điều. Câu trả lời thường sẽ chỉ thẳng đến loại phù hợp.

• Có cần linh kiện chính hãng không? Nếu có, bạn sẽ phải chọn giữa Service Pack, Original và Original Refurb. Nếu không, TQ1 và Smart Plus sẽ là những lựa chọn phù hợp.
• Họ sẽ sử dụng điện thoại trong bao lâu? Một chiếc điện thoại dùng hàng ngày mà họ dự định giữ trong nhiều năm thì xứng đáng với loại tốt hơn so với một chiếc họ sắp bán hoặc chuyển lại cho người khác.
• Ngân sách là bao nhiêu? Hãy hỏi một con số cụ thể. Điều này giúp bạn tránh báo giá một loại linh kiện mà họ sẽ không bao giờ trả tiền.

Chi tiết từng loại

Service Pack

Mới nguyên seal, từ kênh sửa chữa chính thức của nhà sản xuất, mang mã linh kiện gốc. Không bị tháo rời hay làm lại. Đây là lựa chọn đắt nhất và dễ giải thích nhất: đó chính là loại linh kiện mà nhà sản xuất sẽ lắp đặt.

Hãy nói với khách hàng: đây là linh kiện chính hãng mới — loại gần nhất với tình trạng của điện thoại khi vừa xuất xưởng.

Original

Linh kiện chính hãng tháo từ thiết bị đã qua sử dụng. Độ chính xác của màu sắc, tốc độ phản hồi cảm ứng và độ vừa vặn tương đương với linh kiện nguyên bản, nhưng giá thấp hơn Service Pack. Trên một số sản phẩm Samsung, bạn sẽ thấy ghi chú rằng linh kiện không đến từ Samsung chính thức — điều đó có nghĩa đây là linh kiện chính hãng tháo máy, không phải linh kiện mới từ kênh dịch vụ của Samsung.

Hãy nói với khách hàng: là linh kiện chính hãng, nhưng không phải hàng mới.

Original Refurb

Màn hình gốc được thay kính ngoài tại xưởng của chúng tôi. Bản thân màn hình — màu sắc, độ sáng và cảm ứng — vẫn là hàng gốc, với giá thấp hơn linh kiện chính hãng mới. Hàng tân trang cũng được phân loại theo tình trạng ngoại quan: màn hình Blemish A chỉ có những vết trầy xước không thể nhìn thấy khi màn hình đang bật.

Hãy nói với khách hàng: phần màn hình bạn nhìn thấy là hàng gốc; lớp kính bên ngoài là hàng mới.

TQ1

Loại linh kiện thay thế cao cấp nhất của chúng tôi — những màn hình bên thứ ba chất lượng tốt nhất mà chúng tôi cung cấp. Loại màn hình và tốc độ làm mới thay đổi tùy theo mẫu máy và được hiển thị trong tiêu đề từng sản phẩm, ví dụ như Soft OLED 120Hz hoặc InCell LCD. Nếu bạn đang cân nhắc giữa hai loại này trên iPhone, hãy đọc hướng dẫn so sánh Soft OLED và InCell của chúng tôi.

Ngoại lệ đối với Galaxy S Ultra: màn hình TQ1 Galaxy S Ultra của chúng tôi kết hợp màn hình OLED chính hãng Service Pack với khung máy tân trang — một giải pháp thay thế có chi phí thấp hơn so với cụm linh kiện Service Pack hoàn chỉnh. Mỗi sản phẩm đều ghi rõ điều này trong tiêu đề.

Hãy nói với khách hàng: đây là màn hình thay thế chất lượng cao, không phải linh kiện chính hãng.

Smart Plus

Thấp hơn TQ1 một bậc. Linh kiện thay thế chỉ kém TQ1 một chút về chất lượng, với mức giá tiết kiệm hơn. Đây là lựa chọn phù hợp cho các ca sửa chữa tiết kiệm, điện thoại đời cũ và những công việc sửa chữa nhiều điện thoại cùng lúc.

Hãy nói với khách hàng: đây là một lựa chọn thay thế đáng tin cậy với chi phí thấp hơn.

Chọn loại phù hợp với công việc

Tình huống	Các loại nên báo giá
Điện thoại gần như mới, khách hàng muốn máy giống hệt như cũ	Service Pack, sau đó là Original
Điện thoại chính, muốn linh kiện chính hãng nhưng chú trọng về giá	Original Refurb hoặc Original
Điện thoại chính, linh kiện chính hãng không phải là yếu tố bắt buộc	TQ1
Điện thoại đời cũ, điện thoại trẻ em hoặc máy dự phòng	Smart Plus, hoặc TQ1 nếu khách hàng muốn chất lượng tốt hơn
Máy thu cũ bạn sửa để bán lại	Smart Plus hoặc TQ1, tùy thuộc vào giá bán lại
Galaxy S Ultra với ngân sách hạn chế	TQ1 (màn hình OLED Service Pack trên khung máy tân trang)

Báo giá hai hoặc ba lựa chọn, đừng chỉ báo một

Thói quen này giúp ngăn ngừa hầu hết các tranh chấp: hãy cho khách hàng quyền lựa chọn. Hai hoặc ba loại, mức giá cho từng loại và một câu giải thích sự khác biệt. Ví dụ:

Những khách hàng chọn giải pháp rẻ hơn đều biết chính xác họ sẽ nhận được gì, và nhiều người sẽ sẵn sàng trả thêm tiền cho loại tốt hơn sau khi thấy rõ sự khác biệt.

Kiểm tra thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng

• Loại được ghi trong tiêu đề của mọi linh kiện chúng tôi bán, cùng với nhãn loại có màu trên thẻ sản phẩm.
• Loại màn hình và tốc độ làm mới — Soft OLED, InCell LCD, 120Hz — cũng được ghi trong tiêu đề.
• Có khung hay không. Một số màn hình được lắp sẵn khung, một số thì không. Hãy kiểm tra trước khi báo giá công sửa chữa.
• Mã máy. Hãy xác nhận chính xác mẫu máy trước. Các hướng dẫn của chúng tôi để tìm số model iPhone và mã máy Samsung chỉ mất một phút.

Có sẵn hàng tại Brisbane

Mọi loại đều được liệt kê trên trang web của chúng tôi, cùng với thông tin chi tiết về cách chúng tôi phân loại linh kiện. Xem linh kiện iPhone, Samsung Galaxy và Google Pixel.

Đặt hàng trước 5 giờ chiều vào ngày trong tuần (trừ ngày lễ) để nhận hàng cùng ngày tại quầy giao dịch Coopers Plains của chúng tôi. Không chắc loại nào phù hợp với công việc? Hãy gọi 04 7888 7212 hoặc gửi email cho [email protected].