액정 교체 후 Samsung 지문 인식이 안 될 때? 초음파식과 광학식 비교

Galaxy가 액정 교체를 마치고 겉보기에는 완벽한 상태로 돌아왔는데, 고객이 엄지로 잠금을 풀려고 하면 아무 반응이 없습니다. 화면 내장 지문 인식 문제는 Samsung 액정 교체 작업에서 재수리 문의가 가장 많은 원인 중 하나입니다. 원인과 해결 방법은 휴대폰에 어떤 종류의 센서가 들어 있는지에 따라 달라집니다.

먼저 확인할 점: 어떤 센서가 장착된 모델입니까?

Samsung은 Galaxy 라인업 전반에 걸쳐 세 가지 지문 인식 방식을 사용합니다. 방식마다 액정 교체 후의 동작이 다르므로 견적을 내기 전에 모델을 확인하십시오.

센서 모델 액정 교체의 영향을 받습니까?
초음파식, 디스플레이 하부 Galaxy S10~S25 (일반, Plus, Ultra), Note10, Note20 예
광학식, 디스플레이 하부 S20 FE, S21 FE, S23 FE, S24 FE, S25 FE; A32 (4G), A33, A34, A35, A36, A52, A53, A54, A55, A56 예
측면 키 (전원 버튼) A14, A15, A16, A17, A05s, A32 5G, Z Fold 및 Z Flip 아니요. 센서가 액정에 포함되어 있지 않습니다

변형 모델에 주의하십시오. Galaxy A32 4G는 액정 아래에 광학식 센서가 있지만, A32 5G는 전원 버튼에 센서가 있습니다. Samsung 모델 코드 확인 가이드에서 두 모델을 구분하는 방법을 확인하실 수 있습니다.

초음파식 모델: Galaxy S 및 Note

S와 Note 플래그십 모델에서는 초음파 센서가 OLED 패널 아래에 있어 사실상 디스플레이의 일부입니다. iFixit의 Galaxy S10 분해 자료에서도 이 센서가 디스플레이에 융합되어 있다고 설명합니다. 여기에서 두 가지 사실을 알 수 있습니다.

  • 교체용 액정이 이 기능을 지원해야 합니다. 초음파 신호는 OLED를 통과해 읽히므로, 패널이 원래 부품만큼 얇고 접착이 잘 되어 있어야 합니다. 정품 Samsung 패널이 안전한 선택입니다. 호환품이나 InCell 액정은 화면 내장 지문 인식을 지원하지 않는 상태로 판매되는 경우가 많으므로, 견적을 내기 전에 상품 설명을 확인하십시오.
  • 기존 센서를 새 액정으로 옮기는 것은 전제로 삼지 마십시오. 센서는 기존 패널에 접착되어 있어 분리하는 과정에서 쉽게 손상됩니다.

Galaxy S Ultra 작업에는 TQ1 액정을 사용하실 수 있습니다. 정품 Samsung Service Pack(제조사 신품 부품) OLED에 리퍼비시 프레임을 결합한 제품이며, Service Pack 완제품 조립품보다 저렴합니다.

광학식 모델: FE 및 Galaxy A

광학식 센서는 액정 아래에 있는 별도의 모듈입니다. 디스플레이를 통해 빛을 비추어 지문을 읽기 때문에 다음과 같은 점에 유의해야 합니다.

  • 새 액정은 반드시 OLED여야 합니다. LCD나 InCell 교체품은 원래 부품처럼 빛을 통과시키지 못하므로 화면 내장 지문 인식이 작동하지 않습니다. 고객이 PIN이나 얼굴 인식으로 잠금을 해제해도 괜찮다고 하는 경우에만 합리적인 저가 선택지입니다.
  • 센서는 대개 새 액정으로 옮겨야 합니다. S21 FE 같은 모델에서는 기존 액정 유닛에서 센서를 떼어 내 새 액정의 가이드에 단단히 눌러 끼웁니다. 센서가 평평하게 안착되지 않은 것은 인식률이 떨어지는 흔한 원인입니다.
  • 일부 모델은 보정이 필요합니다. Samsung은 액정을 교체할 때마다 광학식 지문 센서를 보정해야 한다고 안내합니다. 지원 모델에서는 Samsung의 Self Repair Assistant 앱과 보정 도구로 진행합니다. 휴대폰에 지문 센서 보정 필요 메시지가 표시되는데 해당 모델을 앱이 지원하지 않는 경우, Samsung은 공식 서비스 센터를 방문하도록 안내합니다.

휴대폰을 돌려드리기 전 점검 목록

1장착한 액정을 확인하십시오. OLED이며, 상품 설명에 화면 내장 지문 인식 지원이 명시되어 있습니까? LCD나 InCell 패널이라면 지문 인식은 작동하지 않으며, 어떤 설정으로도 해결되지 않습니다.
2연결부를 다시 장착하십시오. 지문 인식 플렉스와 커넥터의 핀이 휘지 않았는지 확인하고, 광학식 모델에서는 센서가 가이드에 평평하게 안착되어 있는지 확인하십시오.
3보호 필름을 제거하십시오. Samsung은 유리 커버나 두꺼운 보호 필름이 인식률을 떨어뜨릴 수 있다고 경고하며, 보호 필름을 붙이거나 뗄 때마다 지문을 다시 등록할 것을 권장합니다.
4지문을 삭제하고 다시 등록하십시오. 기존 액정에서 저장한 지문은 새 액정에서 인식이 잘 안 되는 경우가 많습니다. 손가락을 여러 각도로 대 가며 다시 등록하십시오.
5소프트웨어를 업데이트하십시오. Samsung은 소프트웨어 업데이트를 통해 지문 인식을 개선해 왔습니다.
6내장 테스트를 실행하십시오. Samsung Members → 진단 → 휴대전화 진단을 열어 지문 인식 테스트를 실행하십시오.
7광학식 모델에서 보정 메시지가 표시됩니까? 지원 모델이라면 Samsung의 Self Repair Assistant로 보정하십시오. 지원되지 않는 모델이라면 공장 초기화로도 해결되지 않으므로, 고객에게 Samsung 서비스 센터를 안내하십시오.

작업 전에 고객의 기대치를 조율하십시오

고객이 은행 앱이나 업무 앱에 지문 인식을 사용한다면 이를 지원하는 액정으로 견적을 내고, 저가 옵션이 지원하지 않는 경우에는 분명하게 알리십시오. 작업 접수증에 한 줄 메모를 남겨 두면 재수리 문의를 막을 수 있습니다.

관련 가이드

브리즈번 재고 보유

Galaxy S, A, Note, Z 모델용 Service Pack, TQ1, Original 액정을 취급합니다. Galaxy S 부품 보기 또는 Galaxy A 부품 보기.

평일 오후 5시 전에 주문하시면 Coopers Plains 도매 카운터에서 당일 수령이 가능하며, 영업시간 외에는 보관함을 이용하실 수 있습니다.

액정이 화면 내장 지문 인식을 지원하는지 확실하지 않으십니까? 모델 코드와 함께 04 7888 7212로 전화하시거나 [email protected]로 이메일을 보내 주십시오.

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