Cảm biến vân tay Samsung không hoạt động sau khi thay màn hình? Giải thích sự khác biệt giữa công nghệ siêu âm và quang học

Một chiếc Galaxy được mang đến sau khi thay màn hình và trông hoàn hảo, nhưng khi khách hàng thử mở khóa bằng ngón tay thì không được. Lỗi vân tay trên màn hình là một trong những lý do phổ biến nhất khiến khách hàng mang máy quay lại sau khi thay màn hình Samsung. Nguyên nhân và cách khắc phục tùy thuộc vào loại cảm biến mà điện thoại sử dụng.

Đầu tiên: điện thoại sử dụng loại cảm biến nào?

Samsung sử dụng ba loại thiết lập vân tay khác nhau trên dòng Galaxy. Hãy kiểm tra model trước khi báo giá, vì mỗi loại sẽ hoạt động khác nhau sau khi thay màn hình.

Cảm biến Model Có bị ảnh hưởng khi thay màn hình không?
Siêu âm, dưới màn hình Galaxy S10 đến S25 (bản tiêu chuẩn, Plus và Ultra), Note10, Note20 Có
Quang học, dưới màn hình S20 FE, S21 FE, S23 FE, S24 FE, S25 FE; A32 (4G), A33, A34, A35, A36, A52, A53, A54, A55, A56 Có
Phím cạnh (nút nguồn) A14, A15, A16, A17, A05s, A32 5G, Z Fold và Z Flip Không, cảm biến không nằm trên màn hình

Hãy lưu ý các phiên bản. Galaxy A32 4G sử dụng cảm biến quang học dưới màn hình, nhưng A32 5G lại tích hợp cảm biến này trong nút nguồn. Hướng dẫn của chúng tôi về cách tìm mã model Samsung sẽ cho bạn biết cách phân biệt chúng.

Các model sử dụng cảm biến siêu âm: Galaxy S và Note

Trên các dòng flagship S và Note, cảm biến siêu âm nằm dưới tấm nền OLED và thực tế là một phần của màn hình. Bản tháo lắp Galaxy S10 của iFixit mô tả cảm biến này được gắn liền với màn hình. Điều này dẫn đến hai hệ quả.

  • Màn hình thay thế phải hỗ trợ cảm biến này. Tín hiệu siêu âm được đọc xuyên qua OLED, vì vậy tấm nền cần phải mỏng và được dán kín như màn hình nguyên bản. Màn hình chính hãng Samsung là lựa chọn an toàn. Màn hình linh kiện và InCell thường không hỗ trợ vân tay trên màn hình, vì vậy hãy kiểm tra mô tả sản phẩm trước khi báo giá.
  • Đừng dự định chuyển cảm biến cũ sang màn hình mới. Cảm biến được gắn liền với tấm nền cũ và rất dễ bị hư hỏng khi tách ra.

Đối với các dòng Galaxy S Ultra, màn hình TQ1 của chúng tôi kết hợp tấm nền OLED chính hãng Samsung Service Pack với khung máy đã được tân trang, với mức giá thấp hơn so với bộ linh kiện Service Pack hoàn chỉnh.

Các model sử dụng cảm biến quang học: FE và Galaxy A

Cảm biến quang học là một mô-đun riêng biệt nằm dưới màn hình. Nó đọc vân tay bằng cách chiếu ánh sáng xuyên qua màn hình, vì vậy:

  • Màn hình mới phải là OLED. Màn hình thay thế LCD hoặc InCell không thể cho ánh sáng xuyên qua như màn hình nguyên bản, do đó vân tay trên màn hình sẽ không hoạt động. Đây chỉ là một lựa chọn tiết kiệm hợp lý nếu khách hàng sẵn sàng mở khóa bằng mã PIN hoặc nhận diện khuôn mặt.
  • Thông thường, cảm biến phải được chuyển sang màn hình mới. Trên các model như S21 FE, cảm biến được tháo ra khỏi cụm màn hình cũ và ép chặt vào vị trí cố định trên màn hình mới. Cảm biến không được đặt phẳng là nguyên nhân phổ biến khiến việc nhận diện kém.
  • Một số model yêu cầu hiệu chỉnh. Samsung cho biết mỗi khi thay màn hình, cảm biến vân tay quang học phải được hiệu chỉnh. Trên các model được hỗ trợ, việc này được thực hiện bằng ứng dụng Self Repair Assistant của Samsung và các công cụ hiệu chỉnh đi kèm. Nếu điện thoại hiển thị Cần hiệu chỉnh cảm biến vân tay và model không được ứng dụng hỗ trợ, Samsung khuyên nên mang máy đến trung tâm dịch vụ ủy quyền.

Danh sách kiểm tra trước khi giao lại điện thoại

1Kiểm tra màn hình bạn đã lắp. Đó có phải là màn hình OLED không, và mô tả sản phẩm có ghi hỗ trợ vân tay trên màn hình không? Nếu là tấm nền LCD hoặc InCell, bộ đọc sẽ không hoạt động và không có cài đặt nào có thể khắc phục được.
2Kiểm tra lại các kết nối. Kiểm tra cáp dẹt và đầu nối vân tay xem có chân cắm nào bị cong không, và đối với các model sử dụng cảm biến quang học, hãy đảm bảo cảm biến được đặt phẳng trong vị trí cố định.
3Tháo bỏ mọi miếng dán bảo vệ màn hình. Samsung cảnh báo rằng miếng dán kính hoặc miếng dán dày có thể làm giảm khả năng nhận diện, và khuyên nên đăng ký lại vân tay mỗi khi thêm hoặc tháo miếng dán.
4Xóa và đăng ký lại vân tay. Vân tay được lưu trên màn hình cũ thường khó được màn hình mới đọc chính xác. Hãy đăng ký lại, đặt ngón tay ở nhiều góc độ khác nhau.
5Cập nhật phần mềm. Samsung đã cải thiện khả năng nhận diện vân tay thông qua các bản cập nhật phần mềm.
6Chạy thử nghiệm tích hợp. Mở Samsung Members → Chẩn đoán → Chẩn đoán điện thoại và chạy thử nghiệm nhận diện vân tay.
7Thông báo hiệu chỉnh trên model sử dụng cảm biến quang học? Hãy hiệu chỉnh bằng ứng dụng Self Repair Assistant của Samsung nếu model được hỗ trợ. Nếu không, khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được; hãy hướng dẫn khách hàng đến trung tâm dịch vụ Samsung.

Thiết lập kỳ vọng trước khi nhận việc

Nếu khách hàng phụ thuộc vào vân tay để sử dụng các ứng dụng ngân hàng hoặc công việc, hãy báo giá loại màn hình có hỗ trợ, và nói rõ khi nào một lựa chọn tiết kiệm sẽ không đáp ứng được. Một ghi chú ngắn gọn trên phiếu công việc sẽ giúp tránh việc khách hàng mang máy quay lại.

Các hướng dẫn liên quan

Có sẵn tại Brisbane

Chúng tôi cung cấp màn hình Service Pack, TQ1 và Original cho các model Galaxy S, A, Note và Z. Xem linh kiện Galaxy S hoặc linh kiện Galaxy A.

Đặt hàng trước 5 giờ chiều vào ngày trong tuần để nhận hàng cùng ngày tại quầy giao dịch Coopers Plains của chúng tôi, hoặc sử dụng tủ nhận hàng ngoài giờ.

Không chắc màn hình có hỗ trợ vân tay trên màn hình không? Hãy gọi 04 7888 7212 hoặc gửi email đến [email protected] kèm mã model.

Quay lại blog